酒店培训过后，如何尽快见效？

杜绝酒店各类突发事件，培训就起到相当大的作用。当然，酒店培训后更应该要关注效果，而不是走形式。如何让员工对培训感兴趣并运用到实际工作当中？

“前期靠教，后期靠带”

首先要有专人负责对被培训人员进行在岗一对一面谈沟通，询问哪些问题已经是通过培训，并且已对本职本岗工作起到了帮助的，还有哪些培训内容时还没有对工作起到显著效果。

根据员工反馈意见，再次针对这些问题重点进行“复习”。最好是在岗位上加以手把手的示范操作，比如：流程、标准、标准话术等等。（适合前台、客房、销售等岗位）。

针对个别岗位，个别人员，安排受训后接受及见效较好的人员定时进行一对一辅导，比如排班上调整成一个班次。

培训后奖励机制

组织培训后有奖竞赛，形式上可以是书面文字的可以是实操的，适当的拿出些小礼品予以奖励（比如：奖励30元话费或者流量、生活日用品等等）。对于90后的前台小姑娘，需要流量或者话费；对于60后的客房大姐，需要日用品，比如洗发水、沐浴露之类的。

先培养及鼓励他们参与培训的兴趣，将被动培训转化成主动培训。后期管理人员按照培训的内容进行督导、协助、提醒，每日班前例会回顾一条培训内容，并对做得好的员工进行口头鼓励表扬，同时，请该员工做简单的心得讲诉。

总之，培训效果就是“前期靠教，后期靠带”，管理人员和员工必须坚持，才能使得效果好。

以上内容，整理天鹅会4月5日晚沙龙导师答疑内容分享。

此外，不同层次人员培训内容和培训方式不同。酒店要根据各级人员的特点和培训需求，有针对性地组织培训。

小编整理搜集，附下图供参考：

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